7月快递发展报告:服务满意度超高 准时率这么离谱?

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  【御龙天下新闻】近日,国家邮政局发布7月中国快递发展指数报告。经测算,7月中国快递发展指数为275.5,受传统业务淡季影响,环比下降4.8%。在行业推动高质量发展的背景下,其中服务质量指数与发展趋势指数分别为336.6和68.8,环比分别提升0.5%和5%。发展规模指数和发展能力指数分别为356.9和202,同比分别上升3.8%和1.3%。

7月快递发展报告:服务满意度超高 准时率这么离谱?

  7月快递发展规模指数为356.9,同比上升3.8%。从分项指标看,快递业务量预计同比增长约6.2%,业务收入预计同比增长约7.7%。据悉,农产品寄递成为行业规模增长重要动力源。快递企业发挥自身供应链管理、干线网络等优势,结合田间直播与产地直发模式,优化完善产地一体化寄递解决方案,打造“现采-现装-现发”一站式服务产品,将农产品通过快递渠道直发全国。

7月快递发展报告:服务满意度超高 准时率这么离谱?

  快递服务质量指数为336.6,环比提升0.5%。从分指标来看,快递有效申诉率预计为0.52%。快递服务公众满意度预计为81.6分,环比提高2.7分。重点地区72小时准时率预计为77.6%,环比提升0.4%。快递发展能力指数为202,同比提升1.3%,发展趋势指数为68.8,环比提升5%。