提升维修服务效率 马斯克称特斯拉将配备F1维修站技术

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  【御龙天下新闻】看过F1(一级方程式赛车)的小伙伴应该知道,在争分夺秒的比赛中,各车队维修区的效率也就成为了决定比赛的重要因素之一,法拉利13秒换胎的名场面也因此成为了F1中的一个“名梗”。正因如此,F1维修区也成为了各大赛车赛事中效率最高的维修区之一。近日,特斯拉CEO马斯克在社交媒体上表示,特斯拉将在车辆维修中采用“F1维修站的技术”,从而提升车辆服务体验。

提升维修服务效率 马斯克称特斯拉将配备F1维修站技术
特斯拉

  马斯克在推文中表示:“很高兴地与Tesla Service合作尽可能多地实现同时服务!特斯拉将会部署更多的一级方程式维修站技术”。这说明,特斯拉正计划通过新的技术来提升车辆的维修效率,从而为特斯拉车主带来更好的服务体验。

提升维修服务效率 马斯克称特斯拉将配备F1维修站技术
马斯克推特

  这并不是特斯拉第一次将F1技术运用到特斯拉的服务上。早在2015年,特斯拉就聘请了前红牛车队首席机械师肯尼·汉德卡默 (Kenny Handkammer) 来领导新的服务项目,他有着长达25年的丰富服务经验,负责担任全球服务创新总监。他实施的首批计划之一,是在特斯拉服务中心采用了受F1启发的“快车道”(fast lanes),以减少等待时间。

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F1维修区

  今天的这一新公告是在特斯拉宣布过去几个月重新关注服务之后发布的。随着特斯拉交付量的快速提升,有关车辆的售后服务压力也越来越大。此前,特斯拉曾作出大多数预约当日维修的计划。不过考虑到特斯拉门店的部署速度远没有交付量增加来得那么快,因此如何提升门店服务的效率就成为了一个关键问题,而“F1维修站技术”则正是一个值得考虑的事项。